Jak tłumaczyć techniczne tematy w prosty sposób? Jak uniknąć bariery między programistami a biznesem? To pytania, które pojawiają się w niemal każdym zespole IT. Biznes oczekuje jasnych odpowiedzi i efektów, a deweloperzy często w naturalny sposób używają technicznego języka, niezrozumiałego dla drugiej strony.
W nowej rozmowie na YouTube pokazujemy, jak wygląda komunikacja techniczni kontra nietechniczni w praktyce. Z jednej strony znajdziesz refleksje o skutecznej komunikacji i roli lidera; z drugiej: obrazowe analogie i przykłady ze świata IT, które sprawiają, że trudne tematy stają się zrozumiałe.
Refleksje i przykłady: przedsmak rozmowy
| Refleksje o komunikacji i roli lidera | Analogie i przykłady ze świata IT |
| Nie ma sensu dzielić ludzi na technicznych i nietechnicznych; to zbyt duża generalizacja, każdy jest inny | Budowlaniec pyta: „Będziemy zbroić strop co 18 czy 22 cm?” i patrzysz bez zrozumienia. Tak samo biznes czuje się przy IT-żargonie |
| Skuteczna komunikacja to nie samo wypowiedzenie słów, ale osiągnięcie efektu: realnego zrozumienia | Lekarz nie tłumaczy składu chemicznego leku, tylko prostym językiem mówi, jak działa |
| Komunikacja ma być partnerska; to wysiłek po obu stronach, a nie sytuacja, w której „IT prosi biznes o zgodę” | Refactoring opowiedziany żargonem: biznes kiwa głową, choć nic nie rozumie |
| Zawsze zacznij od celu rozmowy: po co spotkanie, mail czy prezentacja | Prezes oczekuje „executive summary”, a nie 28 slajdów szczegółów |
| Buduj kulturę, w której można powiedzieć „nie rozumiem” | Kolega parafrazujący: „czy dobrze zrozumiałem?”; szybki test, czy komunikat dotarł |
| Obserwuj rozmówcę, ale bez ślepej wiary w schematy mowy ciała | Proste pytanie „Jesteś ze mną?”; sygnał, że druga strona wciąż nadąża |
| Stawiaj na zdrowy rozsądek i autentyczność | Analogia z JRebel: „to jakby trzeba było restartować komputer po każdym mailu” |
Dlaczego warto obejrzeć tę rozmowę?
To tylko fragment tego, co pojawia się w nagraniu. Rozmowa pełna jest przykładów, w których te zasady zderzają się z rzeczywistością: od restartowania komputera po każdym mailu, po sytuacje, gdy biznes mówi o „EBITDA na poziomie 3 miliardów”, a programiści nie mają pojęcia, o czym mowa.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda komunikacja między światem IT a światem biznesu i co możesz z tego wyciągnąć dla siebie, zajrzyj na nasz kanał i obejrzyj całość.
